Политика приватности

1. Заштита података на први поглед

Опште информације

Следеће информације пружају једноставан преглед шта се дешава са вашим личним подацима када посетите ову веб страницу. Лични подаци су сви подаци који се могу користити за вашу личну идентификацију. Детаљне информације о заштити података можете пронаћи у нашој политици приватности, која је повезана испод.

2. Хостинг

Садржај наше веб странице хостујемо код следећег провајдера:

Спољни хостинг

Ова веб страница се хостује екстерно. Лични подаци прикупљени на овој веб страници чувају се на серверима провајдера хостинга. То може да укључује, посебно, IP адресе, захтеве за контакт, метаподатке и податке о комуникацији, податке о уговорима, контакт податке, имена, податке о приступу веб страници и друге податке генерисане путем веб странице.

Спољни хостинг се користи у сврху испуњавања наших уговорних обавеза према нашим потенцијалним и постојећим клијентима (чл. 6 став 1 тачка б GDPR-а) и у интересу безбедног, брзог и ефикасног пружања наших онлајн услуга од стране професионалног добављача (чл. 6 став 1 тачка ф GDPR-а). Уколико је затражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу чл. 6 став 1 тачка а GDPR-а и одељка 25 став 1 немачког Закона о телемедијама (TDDG), уколико сагласност укључује складиштење колачића или приступ информацијама на корисничком уређају (нпр. отисак прста уређаја) у смислу TDDG-а. Сагласност се може повући у било ком тренутку.

Наш(и) провајдер(и) хостинга ће обрађивати ваше податке само у мери која је неопходна за испуњење уговорних обавеза и следиће наша упутства у вези са овим подацима.

Користимо следеће провајдере хостинга:

ИОНОС СЕ

Елгендорфер ул. 57

Д - 56410 Монтабаур

Обрада поруџбине

Закључили смо уговор о обради података (DPA) за коришћење горе наведене услуге. Ово је законски обавезан уговор према закону о заштити података, који осигурава да пружалац услуга обрађује личне податке посетилаца наше веб странице само у складу са нашим упутствима и у складу са GDPR-ом.

3Опште информације и обавезна објављивања

Заштита података

Оператери ове веб странице веома озбиљно схватају заштиту ваших личних података. Ваше личне податке третирамо поверљиво и у складу са законским прописима о заштити података и овом политиком приватности.

Када користите ову веб страницу, прикупљају се различити лични подаци. Лични подаци су подаци који се могу користити за вашу личну идентификацију. Ова политика приватности објашњава које податке прикупљамо и за шта их користимо. Такође објашњава како и у коју сврху се то ради.

Имајте у виду да пренос података преко интернета (нпр. приликом комуникације путем е-поште) може имати безбедносне пропусте. Потпуна заштита података од приступа трећих лица није могућа.

Напомена у вези са надлежним телом

Одговорно тело за обраду података на овој веб страници је:

КХХ Монтеурзиммервермиттлунг Хамбург ГмбХ
Зидерштрасе 131

20537 Хамбург

Телефон: 0157 881 480 21

Е-пошта: monteurzimmerhamburg@web.de

Одговорни субјект је физичко или правно лице које, само или заједно са другима, одлучује о сврси и средствима обраде личних података (нпр. имена, адресе е-поште итд.).

Трајање складиштења

Осим ако у овој политици приватности није наведен прецизнији период чувања, ваши лични подаци ће остати код нас док сврха обраде података више не важи. Ако поднесете легитиман захтев за брисање или повучете своју сагласност за обраду података, ваши подаци ће бити избрисани, под условом да немамо друге законски дозвољене основе за чување ваших личних података (нпр. периоди чувања пореског или трговачког права); у овом другом случају, подаци ће бити избрисани када ови разлози престану да важе.

Опште информације о правном основу за обраду података на овој веб страници

Ако сте дали сагласност за обраду података, обрађујемо ваше личне податке на основу члана 6(1)(а) GDPR-а или члана 9(2)(а) GDPR-а ако се обрађују посебне категорије података у складу са чланом 9(1) GDPR-а. У случају изричите сагласности за пренос личних података у треће земље, обрада података се такође врши на основу члана 49(1)(а) GDPR-а. Ако сте дали сагласност за чување колачића или за приступ информацијама на вашем уређају (нпр. путем отиска прста уређаја), обрада података се додатно врши на основу члана 25(1) немачког Закона о телемедијама (TMG). Своју сагласност можете повући у било ком тренутку. Ако су ваши подаци потребни за извршење уговора или за предузимање корака пре закључења уговора, обрађујемо ваше податке на основу члана 6(1)(б) GDPR-а. Поред тога, обрађујемо ваше податке ако је то неопходно за испуњење законске обавезе, на основу члана 6(1)(ц) GDPR-а. Обрада података може се заснивати и на нашем легитимном интересу у складу са чланом 6 став. 1. лит. ф GDPR-а. Информације о важећим правним основама у сваком појединачном случају дате су у следећим параграфима ове политике приватности.

Примаоци личних података

Као део наших пословних активности, сарађујемо са разним екстерним странама. То понекад захтева пренос личних података овим екстерним странама. Личне податке откривамо екстерним странама само ако је то неопходно за извршење уговора, ако смо законски обавезни да то учинимо (нпр. откривање података пореским органима), ако имамо легитиман интерес за откривање у складу са чланом 6(1)(ф) GDPR-а или ако други законски основ дозвољава пренос података. Када користимо обрађиваче података, личне податке наших клијената преносимо само на основу важећег уговора о обради података. У случају заједничке обраде, закључује се уговор о заједничкој обради.

Повлачење ваше сагласности за обраду података

Многе операције обраде података су могуће само уз вашу изричиту сагласност. Своју сагласност можете опозвати у било ком тренутку. Законитост обраде података извршена пре опозива остаје непромењена опозивом.

Право на приговор на обраду података у посебним случајевима и на директан маркетинг (члан 21 GDPR-а)

Ако се обрада података заснива на члану 6(1)(е) или (ф) Опште уредбе о заштити података (GDPR), имате право да у било ком тренутку, из разлога који се односе на вашу конкретну ситуацију, уложите приговор на обраду личних података који се на вас односе; ово се односи и на профилисање засновано на овим одредбама. Конкретан правни основ за сваку операцију обраде може се наћи у овој политици приватности. Ако уложите приговор, више нећемо обрађивати ваше личне податке, осим ако не можемо да докажемо убедљиве легитимне разлоге за обраду који надјачавају ваше интересе, права и слободе или обрада служи сврси утврђивања, остваривања или одбране правних захтева (приговор у складу са чланом 21 став 1 GDPR-а).

Ако се ваши лични подаци обрађују у сврхе директног маркетинга, имате право да у било ком тренутку уложите приговор на обраду ваших личних података за такав маркетинг; ово се односи и на профилисање уколико је повезано са таквим директним маркетингом. Уколико уложите приговор, ваши лични подаци се накнадно више неће обрађивати у сврхе директног маркетинга (приговор у складу са чланом 21(2) GDPR-а).

Право на подношење жалбе надлежном надзорном органу

У случају кршења Опште уредбе о заштити података (GDPR), субјекти података имају право да поднесу жалбу надзорном органу, посебно у држави чланици у којој имају уобичајено пребивалиште, место рада или место наводног кршења. Ово право на подношење жалбе не утиче на било које друго управно или судско средство правног лека.

Право на преносивост података

Имате право да примите податке које аутоматски обрађујемо на основу вашег пристанка или у складу са уговором, било за себе или за треће лице, у уобичајено коришћеном, машински читљивом формату. Уколико захтевате директан пренос података другом контролору, то ће бити учињено само ако је технички изводљиво.

Информације, исправка и брисање

Према важећем закону, имате право да бесплатно захтевате информације о вашим сачуваним личним подацима, њиховом пореклу и примаоцима, као и о сврси обраде података, као и право на исправку или брисање ових података. Можете нас контактирати у било ком тренутку у вези са овим и свим другим питањима која се тичу личних података.

Право на ограничавање обраде

Имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података. Можете нас контактирати у било ком тренутку да бисте то учинили. Право на ограничавање обраде постоји у следећим случајевима:
• Ако оспорите тачност ваших личних података који се чувају код нас, генерално нам је потребно време да то проверимо. Током трајања процеса провере, имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података.
• Ако је обрада ваших личних података била/јесте незаконита, можете захтевати ограничење обраде података уместо брисања.
• Ако нам више нису потребни ваши лични подаци, али су вам потребни за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева, имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података уместо брисања.
• Ако сте уложили приговор на обраду у складу са чланом 21(1) GDPR-а, мора се извршити равнотежа између ваших и наших интереса. Док се не утврди чији интереси превладавају, имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података.

Ако сте ограничили обраду ваших личних података, ови подаци – осим што се чувају – могу се обрађивати само уз ваш пристанак или ради успостављања, остваривања или одбране правних захтева или ради заштите права другог физичког или правног лица или из разлога важног јавног интереса Европске уније или државе чланице.

SSL или TLS шифровање

Ова веб локација користи SSL/TLS енкрипцију из безбедносних разлога и ради заштите преноса поверљивих информација, као што су поруџбине или упити које нам шаљете као оператеру веб локације. Шифровану везу можете препознати по томе што се адресна трака прегледача мења из „http://“ у „https://“ и по симболу катанца у адресној траци вашег прегледача.

Када је SSL или TLS енкрипција омогућена, податке које нам шаљете не могу да читају треће стране.

4Прикупљање података на овој веб страници

Колачићи

Наша веб страница користи такозване „колачиће“. Колачићи су мали пакети података и не штете вашем уређају. Чувају се на вашем уређају или привремено током трајања сесије (сесијски колачићи) или трајно (трајни колачићи). Сесијски колачићи се аутоматски бришу након што напустите нашу веб страницу. Трајни колачићи остају сачувани на вашем уређају док их сами не избришете или док их аутоматски не избрише ваш веб прегледач.

Колачићи могу потицати од нас (колачићи прве стране) или од компанија трећих страна (тзв. колачићи трећих страна). Колачићи трећих страна омогућавају интеграцију одређених услуга компанија трећих страна у оквиру веб локација (нпр. колачићи за обраду услуга плаћања).

Колачићи служе различитим функцијама. Многи колачићи су технички неопходни, јер одређене функције веб странице не би радиле без њих (нпр. функција корпе за куповину или приказивање видео записа). Други колачићи могу се користити за анализу понашања корисника или у рекламне сврхе.

Колачићи који су неопходни за обављање електронске комуникације, за пружање одређених функција које сте захтевали (нпр. за функцију корпе за куповину) или за оптимизацију веб странице (нпр. колачићи за мерење посећености веб странице) (неопходни колачићи) чувају се на основу члана 6(1)(ф) GDPR-а, осим ако није наведен други правни основ. Оператор веб странице има легитиман интерес за чување неопходних колачића како би осигурао технички беспрекорно и оптимизовано пружање својих услуга. Ако је затражена сагласност за чување колачића и сличних технологија препознавања, обрада се врши искључиво на основу ове сагласности (члан 6(1)(а) GDPR-а и одељак 25(1) TDDDG); ова сагласност се може опозвати у било ком тренутку.

Можете подесити свој прегледач да вас обавести када су колачићи подешени и да дозволи колачиће само у појединачним случајевима, да прихвати колачиће у одређеним случајевима или да их генерално одбије и да аутоматски обрише колачиће када затворите прегледач. Онемогућавање колачића може ограничити функционалност ове веб странице.

Информације о томе који се колачићи и услуге користе на овој веб страници можете пронаћи у овој политици приватности.

Сагласност са Borlabs колачићима

Наша веб страница користи Borlabs Cookie технологију сагласности како би добила вашу сагласност за чување одређених колачића у вашем прегледачу или коришћење одређених технологија и документовала то у складу са прописима о заштити података. Добављач ове технологије је Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (у даљем тексту Borlabs).

Када посетите нашу веб страницу, Borlabs колачић се чува у вашем прегледачу, који чува ваше жељене пристанке или евентуалне повлачења пристанка. Ови подаци се не деле са добављачем Borlabs колачића.

Прикупљени подаци ће бити сачувани док не захтевате њихово брисање, сами не избришете Borlabs колачић или док сврха чувања података више не важи. Обавезни законски периоди чувања остају непромењени. Детаљи о обради података од стране Borlabs колачића могу се наћи на [линк до Borlabs политике колачића]. хттпс://де.борлабс.ио/кб/велцхе-датен-спеицхерт-борлабс-цоокие/.

Борлабсова технологија сагласности за колачиће користи се за добијање законски обавезне сагласности за употребу колачића. Правни основ за ово је члан 6(1)(ц) Опште уредбе о заштити података (GDPR).

Датотеке дневника сервера

Провајдер веб странице аутоматски прикупља и чува информације у такозваним датотекама дневника сервера, које ваш прегледач аутоматски преноси нама. Ове информације укључују:

• Тип и верзија прегледача
• Коришћени оперативни систем
• URL референта
• Име хоста рачунара који приступа
• Време захтева сервера

• IP адреса

Ови подаци неће бити комбиновани са другим изворима података.

Ови подаци се прикупљају на основу члана 6(1)(ф) GDPR-а. Оператор веб странице има легитиман интерес за технички беспрекорну презентацију и оптимизацију своје веб странице – у ту сврху морају се снимити лог датотеке сервера.

Контакт формулар

Уколико нам пошаљете упите путем контакт форме, ваше податке из форме за упит, укључујући контакт податке које сте навели, сачуваћемо у сврху обраде упита и у случају додатних питања. Нећемо делити ове податке без вашег пристанка.

Обрада ових података заснива се на члану 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података (GDPR) ако је ваш захтев повезан са извршењем уговора или је неопходан за предузимање корака пре закључења уговора. У свим осталим случајевима, обрада се заснива на нашем легитимном интересу за ефикасно решавање упита који су нам упућени (члан 6(1)(ф) GDPR-а) или на вашој сагласности (члан 6(1)(а) GDPR-а), ако је таква сагласност добијена; своју сагласност можете повући у било ком тренутку.

Подаци које унесете у контакт формулар остаће код нас док не затражите њихово брисање, не повучете сагласност за њихово чување или док сврха чувања података више не важи (нпр. након обраде вашег упита). Обавезне законске одредбе – посебно рокови чувања – остају непромењене.

Упити путем имејла, телефона или факса

Када нас контактирате путем е-поште, телефона или факса, ваш упит, укључујући све резултујуће личне податке (име, упит), биће сачуван и обрађен од стране нас у сврху обраде вашег захтева. Нећемо делити ове податке без вашег пристанка.

Подаци које нам шаљете путем захтева за контакт остаће код нас док не затражите њихово брисање, не повучете своју сагласност за њихово чување или док сврха чувања података више не важи (нпр. након обраде вашег захтева). Обавезне законске одредбе – посебно законски рокови чувања – остају непромењене.

5Аналитички алати и оглашавање

Google менаџер ознака

Користимо Google Tag Manager. Провајдер је Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Tag Manager је алат који нам омогућава да интегришемо алате за праћење и аналитику и друге технологије у нашу веб страницу. Сам Google Tag Manager не креира корисничке профиле, не чува колачиће нити врши независне анализе. Он служи искључиво за управљање и имплементацију алата интегрисаних кроз њега. Међутим, Google Tag Manager прикупља вашу IP адресу, која такође може бити пренета матичној компанији компаније Google у Сједињеним Државама.

Коришћење Google Tag Manager-а заснива се на члану 6(1)(ф) GDPR-а. Оператор веб странице има легитиман интерес за брзу и једноставну интеграцију и управљање различитим алатима на својој веб страници. Уколико је добијена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6(1)(а) GDPR-а и одељка 25(1) TDDDG-а, уколико сагласност укључује складиштење колачића или приступ информацијама на корисничком уређају (нпр. отисак прста уређаја) у смислу TDDDG-а. Сагласност се може повући у било ком тренутку.

Компанија је сертификована према Оквиру за заштиту података ЕУ-САД (DPF). DPF је споразум између Европске уније и САД, осмишљен да обезбеди усклађеност са европским стандардима заштите података за обраду података у САД. Свака компанија сертификована према DPF-у обавезује се да ће се придржавати ових стандарда заштите података. Више информација можете добити од добављача на следећем линку: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

WP статистика

Ова веб страница користи аналитички алат WP Statistics за статистичку процену приступа посетилаца. Провајдер је Veronalabs, Tatari 64, 10134, Талин, Естонија (хттпс://вероналабс.цом).

WP Statistics нам омогућава да анализирамо коришћење наше веб странице. WP Statistics прикупља, између осталог, датотеке дневника (IP адреса, реферер, коришћени прегледач, порекло корисника, коришћени претраживач) и радње које су посетиоци веб странице предузели на сајту (нпр. кликови и прегледи).

Подаци прикупљени помоћу WP Statistics-а чувају се искључиво на нашем сопственом серверу.

Употреба овог аналитичког алата заснива се на члану 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података (GDPR). Имамо легитиман интерес за анонимну анализу понашања корисника како бисмо оптимизовали и нашу веб страницу и наше оглашавање. Уколико је добијена сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6(1)(а) GDPR-а и члана 25(1) немачког Закона о телемедијама (TMG), уколико сагласност укључује складиштење колачића или приступ информацијама на уређају корисника (нпр. отисак прста уређаја) у смислу TDDDG-а. Сагласност се може повући у било ком тренутку.

6Додаци и алати

Google фонтови (локални хостинг)

Ова веб страница користи Google фонтове, које обезбеђује Google, за доследан приказ фонтова. Google фонтови су инсталирани локално. Није успостављена веза са Google серверима.

Више информација о Google фонтовима можете пронаћи на https://developers.google.com/fonts/faq и у политици приватности компаније Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Фонт Авесом (локални хостинг)
Ова веб страница користи Font Awesome за доследан приказ фонтова. Font Awesome је инсталиран локално. Не успоставља се веза са серверима Fonticons, Inc.

Више информација о Font Awesome-у можете пронаћи у политици приватности Font Awesome-а на: https://fontawesome.com/privacy.

Google мапе

Ова веб страница користи услугу Google Maps. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Ова услуга нам омогућава да уградимо мапе на нашу веб страницу.

Да бисте користили функције Google мапа, неопходно је да сачувате своју IP адресу. Ове информације се генерално преносе и чувају на Google серверу у САД. Пружалац услуга ове веб странице нема утицаја на овај пренос података. Када је Google мапа активирана, Google може користити Google фонтове ради доследног приказа фонтова. Када приступите Google мапама, ваш прегледач учитава потребне веб фонтове у кеш меморију прегледача како би правилно приказивао текстове и фонтове.

Коришћење Google мапа је у нашем легитимном интересу да представимо наше онлајн услуге на привлачан начин и да обезбедимо лако лоцирање места која означавамо на веб-сајту. Ово представља легитимни интерес у смислу члана 6(1)(ф) GDPR-а. Уколико је затражена сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6(1)(а) GDPR-а и члана 25(1) немачког Закона о телемедијама (TMG), уколико сагласност укључује складиштење колачића или приступ информацијама на корисничком уређају (нпр. отисак прста уређаја) у смислу TDDG-а. Сагласност се може повући у било ком тренутку.

Пренос података у САД се заснива на Стандардним уговорним клаузулама Европске комисије. Детаље можете пронаћи овде: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ и https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

За више информација о томе како се обрађују подаци корисника, погледајте Google-ову политику приватности: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

СолидВП

Интегрисали смо SolidWP у ову веб страницу. Добављач услуга је iThemes Media LLC, 1720 South Kelly Avenue Edmond, OK 73013, САД (у даљем тексту „SolidWP“).

SolidWP штити нашу веб страницу од неовлашћеног приступа и злонамерних сајбер напада. У ту сврху, SolidWP прикупља, између осталог, вашу IP адресу, време и извор покушаја пријављивања и податке из евиденције (нпр. прегледач који се користи). SolidWP је инсталиран локално на нашим серверима.

Коришћење SolidWP-а заснива се на члану 6(1)(ф) GDPR-а. Оператор веб странице има легитиман интерес да што ефикасније заштити своју веб страницу од сајбер напада. Уколико је затражена сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6(1)(а) GDPR-а и одељка 25(1) TDDDG-а, уколико сагласност укључује чување колачића или приступ информацијама на корисничком уређају (нпр. отисак прста уређаја) у смислу TDDDG-а. Сагласност се може повући у било ком тренутку.

7Провајдери е-трговине и плаћања

Обрада података о купцима и уговорима

Прикупљамо, обрађујемо и користимо личне податке о купцима и уговорима како бисмо успоставили, дефинисали садржај и изменили наше уговорне односе. Прикупљамо, обрађујемо и користимо личне податке који се односе на коришћење ове веб странице (подаци о коришћењу) само у мери у којој је то неопходно да би корисник могао да приступи услузи или у сврху наплате. Правни основ за ово је члан 6(1)(б) GDPR-а.

Прикупљени подаци о купцима биће обрисани након завршетка поруџбине или прекида пословног односа и истека свих важећих законских рокова чувања. Законски рокови чувања остају непромењени.

Праћење посетилаца

Ова обавештење о приватности описује прикупљање и коришћење информација помоћу алата за праћење посетилаца на нашој веб страници.

Прикупљање информација: Користимо праћење посетилаца да бисмо прикупили податке који су важни за побољшање једноставности коришћења и функционалности веб странице, укључујући, али не ограничавајући се на:

Назив компаније (ако је применљиво)
ИП адреса
Активности прегледања
Подаци о геолокацији

Ова листа није исцрпна; могу се прикупљати додатни подаци који су релевантни за оптимизацију услуга.

Сврха прикупљања података: Прикупљене информације ће се користити за:

Прилагођавање корисничког искуства
Анализирање веб саобраћаја ради континуираног побољшања
Обезбеђивање интегритета веб странице

Откривање: Прикупљени подаци неће бити продати. Могу се делити са овлашћеним трећим лицима под строгим уговорима о поверљивости искључиво у сврху побољшања услуга.

Права корисника: Посетиоци задржавају право да захтевају и мењају своје личне податке. Молимо вас да своја питања и захтеве упутите на контакт податке испод.

Додаци: Ово обавештење може бити ревидирано како би одражавало промене у пракси или законске измене. Препоручујемо редован преглед.

Ако имате било каквих питања о нашим праксама праћења посетилаца, контактирајте нас. VisitorTracking.com.